4 dicas essenciais para promover a Segurança Psicológica no ambiente de trabalho

Você já ouviu falar em segurança psicológica? Sabe qual a sua importância para promover um ambiente de trabalho seguro? Em linhas gerais, essa ferramenta tem ganhado cada vez mais força e atenção no meio corporativo, já que incentiva uma maior qualidade e produtividade aos colaboradores.

A promoção da segurança psicológica é um ato ou comportamento do qual a empresa pode se valer para gerar um ambiente de trabalho mais acolhedor. Com isso, os colaboradores se sentirão mais confortáveis e seguros, tanto no âmbito profissional quanto pessoal.

É através da cultura organizacional que se torna possível implementar e promover a segurança psicológica no ambiente de trabalho. Portanto, se você busca o crescimento da empresa e dos seus funcionários, é essencial colocar em prática essa ferramenta na rotina corporativa. A seguir, saiba quais são os detalhes para tornar o seu ambiente de trabalho seguro, fazendo com que fique cada vez mais humanizado.

Índice:

• O que é Segurança Psicológica?
• Por que ela é importante dentro das organizações?
• Qual o papel da liderança e do RH?
• Saiba como promover a Segurança Psicológica
• Como medir e identificar a Segurança Psicológica na empresa?
• 4 pilares da Segurança Psicológica
• Os benefícios de promover a Segurança Psicológica nas empresas

O que é segurança psicológica?

A segurança psicológica é uma maneira de promover um sentimento de acolhimento e encorajamento profissional. Essa prática cria um ambiente receptivo nas empresas e organizações, incentivando os colaboradores a serem eles mesmos e contribuindo, assim, para a manutenção da saúde mental no trabalho.

Criando esse cenário nas corporações, as pessoas manifestam suas opiniões, análises e ideias sem medo de serem punidas, constrangidas ou rejeitadas. Com isso, os colaboradores se sentem encorajados a serem ainda mais criativos e inovadores.

Por que ela é importante dentro das organizações?

A segurança psicológica é essencial para que os colaboradores se sintam confiantes e mais à vontade dentro da organização. E isso é importante, pois influencia diretamente na satisfação pessoal e no employee experience, aspectos que são parte fundamental de uma cultura organizacional bem estruturada e estabelecida.

Dessa forma, uma empresa que investe na segurança psicológica encontra colaboradores mais felizes, produtivos e eficientes. Além disso, serão pessoas que demonstrarão genuinamente o interesse em promover um futuro melhor para a organização, lidando sempre com transparência nos processos. 

Por fim, temos também uma redução nos índices de turnover, aumento do faturamento, e equipes mais entrosadas e criativas.

Qual o papel da liderança e do RH?

A equipe de recursos humanos e os líderes precisam se alinhar para que a segurança psicológica seja praticada diariamente, junto aos colaboradores.

O RH e a liderança têm um papel fundamental para a manutenção da saúde mental dentro das empresas. Por isso, precisam constantemente servir ao exemplo, mostrando na prática que os profissionais estão seguros e que podem confiar em seus líderes e na empresa como um todo.

A cultura precisa vir de cima, de quem tem mais experiência. Assim poderá ser transmitida para todos.

Saiba como promover a Segurança Psicológica

Agora que você já compreendeu o que é e a importância da segurança psicológica no ambiente de trabalho, chegou o momento de saber como praticá-la. 

Criar uma maneira de implementar essas ações no cotidiano da empresa é primordial para desenvolver uma melhor qualidade no ambiente de trabalho. Assim, para começar a aplicar a segurança psicológica de forma efetiva, elencamos alguns pontos importantes de se considerar para começar com esse desafio:

Pratique a cultura de feedback

O feedback permite que os gestores aumentem o vínculo com seus colaboradores, tenham a possibilidade de motivá-los com os pontos positivos, além de instruí-los de uma maneira mais eficiente. Quando se exige um trabalho sem dizer o que pode ser melhorado, isso gera muita ansiedade ao profissional. 

Ter uma comunicação clara e uma troca alegre de vivências faz com que o colaborador se sinta entusiasmado, integrado e, por consequência, menos ansioso. Por isso, sempre aponte os pontos positivos e aqueles que podem ser melhorados.

Da mesma maneira, quando a empresa se mostra aberta para receber feedbacks dos colaboradores, ela conseguirá aprimorar seu ambiente interno e evoluir. Assim, haverá uma constante melhoria, evitando frustrações ou estresses desnecessários.

Incentive o “errar para aprender”

Como foi dito, a aprendizagem é um dos pilares da segurança psicológica no ambiente de trabalho. Portanto, a forma de praticá-la é criando um ambiente em que os colaboradores não tenham medo de errar, já que a punição ou a comunicação violenta fomentam o sentimento de incapacidade, gerando colaboradores tensos e inseguros. 

Para que isso não ocorra, os gestores precisam se lembrar que o erro faz parte do comportamento humano. Com ele, é possível aprender e fortalecer a autoconfiança. Ou seja: não existe uma maneira de promover segurança psicológica sem compreender e aceitar os erros. 

Promova um ambiente empático

Uma boa qualidade no ambiente de trabalho é fundamental. Por isso, humanizar a corporação e entender a vida pessoal e profissional dos trabalhadores são atitudes que fazem grande diferença.

Pensar nos funcionários como indivíduos faz a cultura da empresa se tornar mais empática. Assim, haverá maior positividade no espaço corporativo, com trabalhadores que se sentirão à vontade para compartilhar qualquer dificuldade ou desafio que estejam passando.

Busque por autoconhecimento e agilidade emocional

A agilidade emocional é diferente da inteligência emocional no trabalho. Ela é uma habilidade de conseguir lidar com as experiências internas de maneira mais consciente e produtiva. Em outras palavras, além de promover um ambiente acolhedor, é importante fazer com que os funcionários desenvolvam autoconhecimento.

Isso faz com que eles consigam agir de maneira consciente sobre os sentimentos que surgem ao longo do dia de trabalho, pensando mais positivamente e agindo com mais confiança. Assim, os líderes podem entender melhor como cada trabalhador funciona, conseguindo ajudá-lo onde for necessário.

Como medir e identificar a Segurança Psicológica na empresa?

Afinal, como saber se as ações para promover a segurança psicológica estão funcionando? A seguir te mostramos os principais caminhos para medir esse aspecto.

Faça Pesquisa de Satisfação Interna

O primeiro passo é aplicar uma pesquisa de satisfação para entender a visão dos colaboradores a respeito da empresa. Nessa pesquisa é possível explorar diversos pontos, dentre eles a segurança psicológica, através de perguntas relacionadas ao tema.

Portanto, busque entender se as pessoas estão satisfeitas com seu ambiente de trabalho, se consideram que a empresa se preocupa com o bem-estar dos colaboradores, entre outros pontos.

Faça Pesquisa de Clima Organizacional

A pesquisa de clima organizacional também é um excelente instrumento para medir os sentimentos dos colaboradores em relação ao seu local de trabalho. Além disso, pode ser uma oportunidade para coletar sugestões dos colaboradores sobre o que pode ser feito no dia a dia para tornar o clima organizacional ainda mais agradável.

Trabalhe o Employee Experience

O employee experience, ou experiência do colaborador, é essencial para construir uma marca empregadora, capaz de se destacar no mercado de trabalho. Dessa forma, ao trabalhar bem a estratégia de employee experience, a empresa automaticamente investe na segurança psicológica, pois não é possível existir uma experiência positiva em um lugar que não preze por isso.

4 pilares da Segurança Psicológica

Por meio da segurança psicológica no ambiente de trabalho, as empresas conseguem ser mais promissoras, trazendo bons resultados para os gestores e funcionários. Desse modo, existem 4 pilares que devem ser seguidos para tornar essa prática uma realidade. São eles:

Expressar-se sem medo

Ao promover um ambiente acolhedor e uma comunicação não violenta, os trabalhadores são capazes de se expressar com maior confiança e segurança. Isso porque eles sabem que não serão diminuídos ou repreendidos caso apresentem opiniões diferentes. 

Dessa maneira, não haverá medo para expor ideias, questionamentos, percepções e até inovações ou criações, já que uma empresa só tem a crescer e evoluir quando age em conjunto com seus colaboradores.

Interagir com confiança

Quando se cria uma atmosfera positiva no trabalho, automaticamente, a interação entre as pessoas e setores melhoram. Para isso, cultivar um clima organizacional de apoio e acolhimento é fundamental.

Assim, todos se sentirão à vontade para pedir ajuda, dar e receber feedbacks e trabalhar melhor em equipe.

Além de tudo, a segurança psicológica no ambiente de trabalho também pode promover laços afetivos e de amizade entre os colaboradores, fortalecendo a sensação acolhedora.

Ter prontidão para aprender

O sentimento de medo é capaz de minar o aprendizado, além de tornar o ambiente corporativo propício para o perfeccionismo. Isso não encoraja novas ideias e só prejudica os funcionários.

Por isso, os colaboradores, ao possuírem um espaço em que podem se expressar e interagir com qualidade, possuem mais prontidão para o aprendizado. 

Em outras palavras, quando se tem segurança para aprender, os funcionários conseguem se arriscar mais e, caso errem, conseguem absorver novos conhecimentos para ações e decisões futuras.

Criar senso de pertencimento

Por fim, todos os pilares acima mencionados criam um senso de pertencimento aos funcionários e equipes.O mesmo acontece quando há uma interação forte entre toda a empresa: dessa forma eles são capazes de se sentirem valorizados e apoiados. Assim, independentemente de qualquer acontecimento, eles sabem que pertencem àquela organização, sendo capazes de fazer o necessário para solucionar problemas ou alcançar metas.

Os benefícios de promover a segurança psicológica nas empresas

Como você viu acima, a segurança psicológica apresenta diversos pilares que podem ser muito benéficos para os funcionários. Mas quais são as vantagens que as empresas ganham ao promover essa prática? Em geral, são elas:

• Redução de turnover;
• Maior lucratividade;
• Melhorias na comunicação.

A primeira delas, que vem acompanhada diretamente com o sentimento de pertencimento, é a redução de turnover. Isso acontece por conta da satisfação dos colaboradores que, mesmo com problemas surgindo, conseguem ter uma conexão com a empresa, diminuindo o desejo de sair da mesma. 

Dessa maneira, os trabalhadores ficam mais motivados, ou seja, produzem mais. Com isso, há uma maior lucratividade para a companhia, que é a segunda vantagem de se promover a segurança psicológica. Com a produtividade da equipe alta, não há necessidade de contratação de novos colaboradores ou horas extras.

Por fim, o pilar de interação também acarreta em vantagens corporativas, uma vez que o alinhamento entre as equipes e setores serão mais assertivos, causando menos erros. A partir de então, há grandes melhorias na comunicação, pois as informações chegam sempre completas, tornando os processos mais rápidos. É nítido que, quando há benefícios aos funcionários, a empresa também ganha e cresce junto a eles. Por isso, é importante ter uma visão menos hierárquica, a fim de tornar o ambiente corporativo mais horizontal e inovador, conseguindo um maior destaque no mercado de trabalho e atraindo novos talentos.

Com a segurança psicológica, a evolução e crescimento corporativo se tornam muito mais prováveis. Isso acaba promovendo mais qualidade, produtividade e confiança aos colaboradores. E, se você busca gerar ainda mais sorrisos para eles, conheça os benefícios do iFood. Para saber mais, é só clicar aqui e começar a se libertar.