Quais São os Riscos Psicossociais e as Doenças Associadas?

Os riscos psicossociais têm ganhado crescente atenção no campo da saúde ocupacional e da saúde pública, especialmente diante das transformações no mundo do trabalho e das demandas sociais modernas. Esses riscos estão relacionados a fatores organizacionais, sociais e ambientais que podem afetar o bem-estar psicológico e físico dos indivíduos, como altas cargas de trabalho, falta de apoio social, conflitos interpessoais, insegurança laboral e desequilíbrio entre vida pessoal e profissional. 

Quando persistentes, tais condições podem desencadear uma série de doenças e transtornos, incluindo estresse crônico, ansiedade, depressão, burnout e outros problemas de saúde física e mental. Compreender esses riscos e suas consequências é fundamental para promover ambientes de trabalho mais saudáveis, prevenir adoecimentos e desenvolver políticas eficazes de proteção e promoção da saúde. Confira!

Índice:

• Quais são os riscos psicossociais da NR-1?
• Quais são as doenças psicossociais no trabalho?
  • 1. Burnout
  • 3. Depressão
  • 4. Transtorno do Estresse Pós-Traumático (TEPT)
  • 5. Transtorno Obsessivo-Compulsivo (TOC)
• Quais são os pilares do Burnout?
  • Esgotamento extremo
  • Queda no sentimento de competência
• Como identificar risco psicossociais no trabalho?

Quais são os riscos psicossociais da NR-1?

Os fatores psicossociais dizem respeito a elementos presentes na organização e nas condições de trabalho que podem influenciar a saúde dos trabalhadores, seja por meio de reações emocionais, comportamentais ou fisiológicas. Esses riscos emergem da dinâmica que se estabelece entre as características individuais, o contexto de vida de cada pessoa e o ambiente laboral ao qual estão expostas.

Embora a NR-1 não estabeleça uma lista definitiva de riscos psicossociais, segundo a Organização Internacional do Trabalho (OIT), entre os principais estão a carga excessiva de horários, o acúmulo de demandas físicas e mentais, a rotina repetitiva, a ausência de suporte adequado, situações de assédio moral e sexual, episódios de violência, insegurança quanto à permanência no emprego e diferentes manifestações de estresse, tanto pessoal quanto ocupacional.

A presença contínua desses fatores pode comprometer o funcionamento equilibrado dos indivíduos em diversas dimensões — física, emocional, cognitiva, social e comportamental — impactando sua qualidade de vida e desempenho. 

Quais são as doenças psicossociais no trabalho?

As doenças psicossociais são condições de saúde mental desencadeadas por fatores ambientais e organizacionais. Elas estão associadas a elementos como clima organizacional, pressão por metas, ritmo de trabalho e formas de cobrança. Conheça algumas das principais a seguir.

1. Burnout

Caracteriza-se por exaustão física e emocional causada pelo estresse crônico no trabalho. Além do esgotamento, envolve cinismo, sentimentos negativos em relação à atividade profissional e queda de eficácia. 

2. Ansiedade patológica

Diferente da ansiedade comum, a ansiedade patológica surge quando o indivíduo perde o controle sobre seus pensamentos, vivendo constantemente em estado de alerta e antecipando catástrofes sem motivo real. Pode evoluir para transtornos como ansiedade generalizada, causando sintomas como mal-estar, tremores e palpitações diante de situações simples, como uma apresentação.

3. Depressão

Envolve tristeza profunda, desmotivação e perda de interesse pelo trabalho. Inicialmente provoca queda de produtividade e energia, levando ao presenteísmo. Sem intervenção, evolui para ausências frequentes (absenteísmo) e agravamento do quadro emocional. Depressões severas aumentam o risco de suicídio.

4. Transtorno do Estresse Pós-Traumático (TEPT)

Resulta da vivência de situações traumáticas intensas, como acidentes de trabalho, assaltos ou desastres. Os sintomas podem surgir semanas ou meses após o evento e incluem isolamento, humor deprimido, reações exageradas, pesadelos e flashbacks que relembram o trauma.

5. Transtorno Obsessivo-Compulsivo (TOC)

Caracteriza-se pela presença de pensamentos intrusivos (obsessões) e rituais repetitivos (compulsões) usados para aliviar a ansiedade. Como envolve comportamentos ligados à organização e higiene, pode prejudicar a execução de tarefas e as relações no ambiente de trabalho. 

Quais são os pilares do Burnout?

A Organização Mundial da Saúde (OMS) reconhece o burnout como um distúrbio ligado ao estresse crônico no trabalho, marcado principalmente pelo esgotamento mental e físico. Esse quadro afeta a saúde, o desempenho e a vida pessoal do indivíduo. A seguir, um resumo dos três componentes essenciais da síndrome.

Esgotamento extremo

Corresponde a um estado persistente de cansaço físico e emocional causado pela sobrecarga de tarefas e pressões no ambiente profissional. A pessoa sente-se sem energia, com dificuldade de concentração e incapacidade de recuperar o vigor mesmo após descanso. Esse desgaste compromete a saúde, reduz a produtividade e aumenta a vulnerabilidade ao estresse.

Distanciamento emocional

Refere-se ao afastamento psicológico em relação ao trabalho e às pessoas ao redor. O indivíduo passa a agir de maneira fria, mecânica ou indiferente, muitas vezes como forma de autoproteção diante do estresse contínuo. Esse distanciamento afeta relações profissionais e costuma ocorrer em atividades que exigem forte contato humano.

Queda no sentimento de competência

Envolve a percepção de baixa eficácia no trabalho, acompanhada de desmotivação, insegurança e perda de sentido na atividade profissional. A pessoa passa a duvidar de suas capacidades e pode sentir que não entrega resultados satisfatórios, o que aprofunda o desgaste emocional e favorece o surgimento de outros problemas de saúde.

Como identificar risco psicossociais no trabalho?

A identificação de riscos psicossociais no trabalho exige uma avaliação integrada que envolva diferentes áreas e métodos. Algumas formas eficazes de conduzir esse processo incluem:

• Entrevistas e instrumentos de avaliação: conversas individuais ou em grupo, aliadas ao uso de questionários específicos, ajudam a compreender como os colaboradores percebem seu ambiente laboral. Instrumentos reconhecidos, como o Job Content Questionnaire (JCQ) e o Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ), são úteis para mapear fatores de risco de forma estruturada.
   
• Observação do cotidiano de trabalho: a análise direta das rotinas e interações no local de trabalho permite identificar sinais de risco, como comportamentos que indicam estresse elevado, isolamento de funcionários, conflitos ou práticas organizacionais prejudiciais.
   
• Estudo de indicadores internos: níveis elevados de faltas e demissões podem apontar para problemas psicossociais. Avaliar esses dados, juntamente com informações de entrevistas de desligamento, ajuda a identificar padrões e possíveis causas relacionadas ao ambiente organizacional.
   
• Discussões em grupo: a formação de grupos focais reunindo colaboradores de diferentes setores ou funções proporciona uma compreensão mais ampla das relações internas e da cultura da empresa, permitindo revelar situações de tensão e potenciais pontos de melhoria.

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