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Como colocar a satisfação do colaborador em primeiro lugar
27 de Maio de 2024
Leitura de 3 min
Segundo o estudo Inteligência Emocional e Saúde Mental no Ambiente de Trabalho de 2023, realizado pela The School of Life em parceria com a Robert Half, Consultoria de Recrutamento, 44% dos líderes entrevistados e 45% dos liderados disseram que deixaram de produzir ou de se manterem engajados por estarem emocionalmente abalados. Este dado e as constantes mudanças e adaptações necessárias no mercado de trabalho nos mostra o quão importante é a atenção aos colaboradores, times e, consequentemente, também seus clientes.
Nos últimos tempos, as pessoas redefiniram seus objetivos e passaram a respeitar mais sua satisfação e bem-estar. As empresas, por sua vez, entenderam que, quando um colaborador está mais feliz, isso impacta positivamente no desempenho da organização.
Trata-se de uma evolução entre os modelos de gestão. Se antes o foco era nas pessoas que tinham os mesmos propósitos e interesses da organização , hoje o olhar está voltado para a gestão de talentos e engajamento dos colaboradores conforme as prioridades deles e não apenas da empresa. Este modelo de gestão é chamado de People Centric, que em tradução livre significa uma empresa ou gestão centrada nas pessoas.
Índice:
Na cultura organizacional do People Centric todas as decisões da empresa consideram as necessidades e expectativas das pessoas que fazem parte da organização, seus clientes e usuários. O objetivo é criar soluções que impactem todos de forma positiva e não apenas os negócios da empresa.
A consultoria Gartner define cinco componentes que colocam o colaborador no centro:
O que faz com que as pessoas queiram trabalhar em determinada empresa? Quando uma empresa constrói uma gestão sólida de cultura organizacional, ela ganha o mercado de forma natural e conquista colaboradores, clientes e admiradores.
É possível observar esse desejo, principalmente, nas empresas de grande porte, mas a cultura People Centric pode ser implementada em organizações de qualquer tamanho. Separamos práticas simples para colocar os colaboradores no centro da organização, confira:
Lembre-se de que o RH faz parte da cultura People Centric, ou seja, ao planejar as ações, deve incluir todos os colaboradores e times nessa mudança, inclusive em seu próprio departamento.