Desafios e oportunidades na gestão de equipes multigeracionais

Gerir equipes sempre foi um desafio crucial, mas de fato, as necessidades mudaram bastante quando falamos de equipes multigeracionais.

Esse conflito entre gerações e seus interesses tem suas raízes em mudanças sociais, econômicas e tecnológicas que ocorreram ao longo das últimas décadas. À medida que diferentes gerações começaram a interagir mais diretamente no ambiente de trabalho, suas distintas perspectivas, valores e expectativas geraram atritos. E pela primeira vez no mercado, tenho a possibilidade de ter quatro gerações atuando juntas.

Com certeza, você já leu em algum lugar que a Geração Z "não quer trabalhar e muito menos se esforçar pela equipe". Infelizmente, não é a primeira vez que esse discurso ganha força, em um estudo realizado em 2010 da Pew Research Center, laboratório de pesquisa estadunidense, 79% dos Baby Boomers acreditavam que a ética de trabalho dos Millennials era inferior à sua, enquanto 68% dos Millennials sentiam que estavam sendo mal compreendidos pelos mais velhos. 

Ou seja, é quase como se vivêssemos em um ciclo de autossabotagem e padrões que ao invés de unir equipes, acabam distanciando pessoas e dificultando a produtividade e gestão dos times. 

Em pleno 2024, precisamos entender que a diversidade é um pilar fundamental na construção de uma equipe eficiente e que ciclos precisam ser quebrados. 

Índice:

• O que são equipes multigeracionais?
• Diferenças entre as gerações
  • Baby Boomers - profissionais acima de 59 anos
  • Geração X - profissionais entre 43 e 58 anos
  • Millennials - profissionais entre 27 e 42 anos
  • Geração Z - profissionais até 26 anos
• Como os líderes podem usar essas diferenças geracionais como aliadas no dia a dia

O que são equipes multigeracionais?

Equipes multigeracionais são aquelas formadas por profissionais de faixas etárias diferentes, trazendo visões e habilidades distintas. Essas diferenças trazem desafios para a gestão de pessoas, no que se refere à comunicação, tecnologia, modelo de trabalho, reconhecimento, etc.

Diferenças entre as gerações

Baby Boomers - profissionais acima de 59 anos

• São leais, gostam de estabilidade, rotinas, preferem um modelo de trabalho presencial, buscam crescimento profissional em uma única empresa.
• Na visão deles, o trabalho é o centro de toda sua vida.
• Gostam de uma comunicação formal, querem ser reconhecidos pelo tempo de serviço e experiência, valorizando o peso do crachá.
• Normalmente possuem uma liderança mais formal.

Geração X - profissionais entre 43 e 58 anos

• São autossuficientes, querem equilíbrio entre vida pessoal e profissional, gostam de modelos de trabalhos híbridos, se adaptam de forma fácil, têm acesso à tecnologia na vida e no trabalho.
• Procuram por oportunidades em que haja flexibilidade, preferem lideranças menos autoritárias e mais colaborativas.

Millennials - profissionais entre 27 e 42 anos

• Primeira geração com internet, buscam crescimento pessoal, trabalho com alinhamento de valores, admiram inovação, desejam aprender coisas novas, preferem o modelo híbrido e home office.
• Desejam feedbacks constantes, admiram o ambiente de trabalho dinâmico e a possibilidade de crescimento profissional.

Geração Z - profissionais até 26 anos

• Buscam por empresas onde haja diversidade, valorização, reconhecimento, inclusão e tecnologia. São nativos digitais, preferem modelos de trabalho home office.
• Comunicação muito mais centrada no digital, não apreciam reuniões formais, buscam por autenticidade, flexibilidade, liberdade e autonomia. Não demonstram interesse em serem líderes e buscam por atividades empreendedoras e que sejam fora da empresa.

Como os líderes podem usar essas diferenças geracionais como aliadas no dia a dia

1. Programas de mentoria reversa

   Podemos concordar que todos têm algo para contribuir uns com os outros. Por isso, é hora de usar as diferenças a favor das equipes. Nesse projeto de mentoria, encontros entre pessoas de diferentes gerações são programados para ser possível compartilhar experiências de carreira, tecnologia e inovação. Além de promover o respeito mútuo, facilita a troca de conhecimentos e ajuda a quebrar barreiras geracionais. Os "jovens" não são mais um grupo distante e sim, se transformam em rostos que têm suas próprias histórias e desafios. O mesmo acontece para os mais "velhos". 

2. Comunicação aberta e transparente 

   Incentivar um ambiente onde todos, independentemente da geração, possam expressar suas ideias, preocupações e feedbacks. Dessa maneira, podemos equilibrar pilares importantes para a expectativa de carreira de todos os grupos geracionais. Formar equipes com membros de diferentes gerações para projetos específicos também é uma solução transparente, permitindo que cada geração contribua com suas forças e conhecimento. Fuja de preconceitos e abra espaço para que cada um possa compartilhar abertamente como pode contribuir. O resultado? Um time mais conectado, criativo e eficiente. 

3. Desenvolvimento e valorização 

   Oferecer oportunidades de aprendizado contínuo, como workshops, treinamentos e cursos, que atendam as necessidades de todas as gerações, criando um ambiente em que todos os colaboradores sentem que estão se desenvolvendo e se mantendo atualizados, independentemente de sua idade. Do mesmo modo, reconhecer e recompensar sua equipe de maneira igualitária motiva os colaboradores. 

Com isso, podemos concluir que, em um ambiente de trabalho cada vez mais diverso, gerir equipes multigeracionais é um desafio que exige não apenas entendimento das diferenças, mas também a valorização dessas variações como fontes de enriquecimento para a organização. 

O sucesso na gestão dessas equipes depende da capacidade dos líderes de transformarem potenciais conflitos em oportunidades de aprendizado e crescimento coletivo. 

Este não é apenas um caminho para melhorar a produtividade e a inovação, mas também a possibilidade de criar uma cultura organizacional onde todos sintam que são respeitados e valorizados. 

Assim, a diversidade geracional deixa de ser um obstáculo e se torna um motor para o sucesso sustentável das empresas.

Priscila Couto tem uma consultoria voltada para a Mentoria de Carreiras, além de ser LinkedIn Top Voice Carreira. Também atua como palestrante, professora, consultora de LinkedIn e influenciadora.