O problema crônico das lideranças nas empresas

Os desafios relacionados às lideranças nas empresas são velhos conhecidos no cotidiano do RH, inclusive, recebo muitas perguntas e desabafos de RHs sobre a dificuldade em desenvolver e engajar as lideranças do negócio. Mesmo com tantas pesquisas que comprovam o impacto de uma boa liderança, e com dados claros mostrando a relação direta entre liderança e resultados do negócio, o problema continua a ser negligenciado. Os RHs reconhecem o impacto, mas não estão focados em investir tempo e recursos de maneira intencional.

Lideranças despreparadas impactam diretamente no engajamento e no desempenho das equipes, perpetuando um ciclo de baixo rendimento e insatisfação. Segundo uma pesquisa da Gallup, 70% da variação no engajamento dos funcionários pode ser atribuída à qualidade da liderança imediata. Embora esse dado reforce a importância de uma boa liderança, a verdade é que ainda observamos um baixo investimento no desenvolvimento das lideranças nas empresas.

A pesquisa realizada pela Josh Bersin Company, “O Guia Definitivo para o Desenvolvimento de Liderança”, lançada em novembro de 2023, destaca que apenas 17% das empresas estão aumentando seus orçamentos com desenvolvimento de liderança, enquanto apenas 25% acreditam que os programas ativos estão realmente gerando valor. O segundo dado especialmente me causa extrema preocupação.

Como podemos esperar que as empresas sejam sustentáveis, prósperas e capazes de manter colaboradores satisfeitos se negligenciamos justamente o desenvolvimento das lideranças que moldam a cultura e impulsionam os resultados? 

Essas lideranças têm um papel central na conexão entre estratégia e execução, influenciando diretamente o engajamento e a performance das equipes. Sem priorizá-las, o impacto positivo esperado no negócio e no ambiente de trabalho simplesmente não acontece.

São essas lideranças que influenciam diretamente o engajamento e o desempenho diário da equipe. Ignorar o desenvolvimento contínuo das competências que dão condições a esses profissionais de liderar é como tentar erguer um grande prédio sem garantir a solidez de seus alicerces: cedo ou tarde, a estrutura vai ceder.

O maior desafio do RH

Estudos mostram que desenvolver as lideranças está no topo da lista dos desafios do RH. De acordo com a Think Work, desenvolver lideranças é o principal desafio para os profissionais de recursos humanos neste segundo semestre de 2024. Isso não é surpresa, visto que o impacto de uma liderança despreparada vai além da produtividade – ele afeta o bem-estar, a saúde mental e o engajamento das equipes.

Além disso, uma pesquisa realizada pela AL+ People & Performance Solutions, 76,9% dos executivos de RH citaram o desenvolvimento de lideranças como a principal preocupação atual. Esse dado reforça a necessidade de entender que a liderança pode ser a raiz de muitos dos desafios enfrentados na gestão de pessoas, e esse é o principal motivo para darmos mais atenção aos programas de desenvolvimento para este público.

Foco na causa, não no sintoma

Uma pergunta para refletir: quando você está buscando soluções para a falta de engajamento ou turnover da sua empresa, você está realmente focando na causa? 

Por muito tempo, as empresas têm buscado soluções superficiais para melhorar o clima organizacional – seja por meio de benefícios, revisões salariais ou até ajustes no quadro de funcionários. No entanto, o problema, muitas vezes, permanece o mesmo: uma liderança despreparada que desengaja os profissionais, não sabe extrair o melhor delas e falha em desenvolvê-las.

Se não focarmos na causa, vamos sempre perder tempo com o problema. Investir em soluções pontuais sem olhar para a raiz da questão pode ser um erro caro e recorrente.

Investimento estratégico: Liderança e Tecnologia

É hora de redirecionar os investimentos. O desenvolvimento de lideranças e o uso estratégico de tecnologia são duas pautas que precisam receber mais atenção. A maior parte dos desafios que enfrentamos hoje nas organizações pode ser resolvida quando investimos nas pessoas certas e fornecemos as ferramentas adequadas.

Liderança, afinal, não é apenas uma questão de hierarquia vinculada ao poder – é sobre uma posição que influencia diretamente na direção do negócio e o quanto ele vai se desenvolver ao longo da sua vida útil. E a tecnologia entra com o papel de potencializar os processos de desenvolvimento, oferecendo feedback em tempo real, plataformas de aprendizado e ferramentas de análise de desempenho, por exemplo.

Soluções que vão além do básico

Para resolver de vez o problema crônico das lideranças, o RH precisa adotar uma abordagem mais intencional e contínua. É preciso imputar o desenvolvimento de competências essenciais da liderança no dia a dia das empresas. Isso envolve criar gatilhos e estímulos diários, ensinar rituais e capacitar as lideranças para que elas não apenas ocupem uma posição, mas realmente se destaquem nela e fazendo uma boa gestão da sua equipe.

Implementar ferramentas práticas e capacitação mais profunda são passos essenciais para que o RH realmente colabore com a construção de lideranças que inspiram e movem equipes na direção certa. Quando o RH consegue integrar esses elementos no cotidiano, o impacto pode não ser imediato, mas certamente será duradouro.

O que há de novo quando o assunto é desenvolvimento de lideranças?

Quando falamos de inovação no desenvolvimento de lideranças, a The Josh Bersin Company destaca o crescente uso de mentoria online, por exemplo. Plataformas como BetterUp, CoachHub e Torch que estão revolucionando o mercado de HRTechs & Empresas de Treinamentos, integrando a mentoria de forma contínua nos programas de desenvolvimento de lideranças.

Elas oferecem plataformas digitais onde lideranças podem acessar coaches profissionais e mentores especializados. Essas plataformas facilitam o processo de coaching através de videochamadas, mensagens e recursos interativos, permitindo um acesso mais flexível e conveniente ao suporte necessário, além de integrar ferramentas de avaliação e feedback, como feedback 360º e avaliações de personalidade. Essas ferramentas ajudam a identificar áreas de melhoria e monitorar o progresso ao longo do tempo.

Empresas como Chevron e Zendesk já incorporaram o coaching online em suas estratégias, e os resultados são promissores: na Chevron, 94% dos gerentes encontraram alto valor no programa, enquanto na Zendesk 93% dos participantes relataram melhorias em suas capacidades de liderança.

O desenvolvimento de lideranças não é apenas uma demanda emergente, mas uma prioridade estratégica que define o sucesso a longo prazo das empresas. Ignorar essa necessidade é comprometer o engajamento, a performance e a saúde organizacional. Ao focar em soluções inovadoras e contínuas, o RH pode finalmente atacar a raiz do problema.

Está claro que não há atalhos — o desenvolvimento eficaz de lideranças requer um investimento contínuo e intencional. Empresas que colocam a gestão no centro das suas estratégias, capacitando suas lideranças para superar desafios diários, são as que vão prosperar. Como profissionais de RH, cabe a nós transformar o desenvolvimento das lideranças em uma prioridade, garantindo que elas tenham as ferramentas, o suporte e o conhecimento para guiar suas equipes com confiança e resultados duradouros.

Jessica Martins é fundadora e CEO da People Company, um ecossistema de educação que desenvolve profissionais de RH. É também âncora do People Summit, um evento sobre o futuro digital da área de pessoas, idealizadora do HR Chief, uma imersão que desenvolve competências de negócio em lideranças de RH, Plataforma People Academy e do RH Cast, videocast de RH que mais cresce no Brasil.