Pulso RH: Inteligência Artificial reconfigurando performance e saúde corporativa

A inteligência artificial não é mais sobre o futuro — é sobre o agora.

A 4ª edição do Pulso RH, da Alice nos convida a olhar para a IA com mais profundidade. O estudo mostra que, embora ela ainda divida opiniões, já transforma a produtividade, o bem-estar e a forma como vivemos e trabalhamos.

Mais da metade dos profissionais brasileiros afirmam que a IA tem um impacto significativo no seu dia a dia. A pesquisa revela o surgimento de uma cultura "IA-first", onde a tecnologia é aliada do cuidado, da empatia e da performance humana. Um dado curioso: quem usa IA com frequência também cuida mais da saúde física, emocional e social.

Por outro lado, o desafio é real: nem todos sabem como usar, por que usar ou têm apoio das empresas. E é aí que entra o RH — como arquiteto de ambientes saudáveis e inteligentes, que prepara pessoas para liderar essa nova era com segurança, clareza e propósito.

O Pulso RH não oferece respostas prontas. Ele provoca.

E deixa claro: o futuro do trabalho passa por decisões que tomamos agora. E essas decisões precisam colocar as pessoas no centro — com saúde, autonomia e humanidade.

Índice:

• Inteligência Artificial: menos sobre futuro, mais sobre expectativa
• Inteligência artificial e o futuro da performance corporativa
• RH guiando o uso da IA para melhorar performance e bem-estar
• IA é o impulso. A cultura é o caminho.

Inteligência Artificial: menos sobre futuro, mais sobre expectativa

Foi com uma provocação certeira que André Florence, CEO e cofundador da Alice, abriu a 4ª edição do Pulso RH:  “O que a inteligência artificial tem a ver com saúde?”

A pergunta, longe de ser retórica, ecoa os dados da pesquisa e convida o RH a olhar para a IA não apenas como ferramenta de produtividade, mas como fator de bem-estar e transformação cultural.

Segundo o estudo, 63% das pessoas já usam IA no trabalho, e 58% afirmam que o impacto foi relevante. 

Mas o dado que mais chama atenção é o que conecta tecnologia e qualidade de vida: 59% das pessoas dizem que a IA ajudou a economizar até 30% do tempo do dia. E esse tempo extra? Está sendo dedicado a estudos, família e saúde.

André resumiu bem:

“A IA ainda não mudou o mundo, mas já mudou a expectativa que temos sobre o mundo.”

Ao automatizar tarefas repetitivas - 42% dos entrevistados relatam isso -  e ampliar a eficiência - 41% dizem que a IA aumentou seu escopo de atuação, a IA reorganiza o nosso jeito de trabalhar e, consequentemente, de viver.

Mas fica o alerta: se o escopo aumenta, o cuidado também precisa crescer na mesma proporção.

O desafio não está só em adotar IA, mas em garantir que ela gere tempo com qualidade e não apenas mais demandas.

Inteligência artificial e o futuro da performance corporativa

O primeiro painel do evento trouxe provocações importantes sobre como a inteligência artificial está sendo integrada à cultura, aos processos e — principalmente — à estratégia das empresas.

Eduardo Thuler, Vice Presidente de operações de AI, na Wellhub, abriu o painel com uma fala direta e prática: por lá, o uso de ferramentas como Gemini já faz parte do dia a dia.

“A pergunta certa não é se a IA vai substituir algo, mas: será que o que eu faço hoje poderia ser feito melhor com a ajuda de uma assistente?”

A provocação abre espaço para um novo tipo de reflexão — menos defensiva e mais estratégica. Para Eduardo, o uso da IA precisa estar no centro das decisões e se tornar parte natural do raciocínio dos times.

Mariana Dias, CEO e cofundadora da Gupy, complementou trazendo a importância da autorresponsabilidade: é preciso se adaptar, aprender continuamente e assumir o protagonismo sobre o uso da tecnologia.

Para Mariana, os líderes têm um papel fundamental em dar o exemplo. A cultura da empresa precisa incentivar o uso da IA como meio de colaboração e aceleração.

Robson Privado, CGO e cofundador da MadeiraMadeira, reforçou o papel da liderança como guia nesse processo. Para ele, liderança é mostrar o caminho e incentivar o time a trilhar. É preciso estudar, buscar, testar e principalmente desenvolver a curiosidade nas equipes.

A fala dele destaca algo fundamental: a curiosidade é uma competência chave na era da IA. Mais do que saber usar ferramentas, é preciso cultivar uma mentalidade aberta para experimentar, errar e aprender com agilidade.

E mesmo com todo esse movimento, o medo ainda existe: 36% dos profissionais ainda têm receio de serem substituídos pela IA, segundo os dados do Pulso RH.

Sobre isso, Mariana lembrou que novas funções surgem à medida que outras desaparecem — e que a adaptação faz parte do processo. Para ela é preciso entender no caminho como nos reposicionar. A transformação vem acompanhada de incertezas, mas também de oportunidades.

Para fechar o painel, Eduardo fez um lembrete necessário:

“Como humanos, a resistência sempre vai existir. Mas é papel da cultura e da liderança impulsionar a mudança e criar ambientes que encorajem essa transição.”

RH guiando o uso da IA para melhorar performance e bem-estar

Como se constrói uma cultura aberta à inovação?

Essa foi a provocação que norteou o segundo painel do evento — e que, segundo os dados do Pulso RH 2025, precisa ser respondida com ações claras, lideranças preparadas e um ambiente de confiança.

Os números mostram uma relação direta entre uso de IA e percepção de inovação:

• 68% das pessoas que usam IA no trabalho acreditam que suas empresas incentivam a inovação
   
• Esse número sobe para 77% entre os que utilizam IA todos os dias
   

Na prática, isso significa que usar IA não é só sobre tecnologia — é um reflexo da cultura organizacional. Raphael Bozza, CHRO no iFood, confirmou essa afirmação compartilhando que no iFood a cultura é tão forte e tão presente que, mesmo diante dos desafios, seguimos focados em inovação e tecnologia.

Bozza destacou os sete comportamentos do “jeito iFood de trabalhar”, com ênfase em agir com agilidade, testar, errar e aprender rápido. Um exemplo disso é o iFood Hits, iniciativa que só deu certo depois de muitas tentativas e aprendizados ao longo do caminho.

Gianpiero Sperati, CHRO da Creditas, trouxe um ponto essencial:

“Alta performance exige equilíbrio com bem-estar. Só com segurança psicológica é possível criar um ambiente onde as pessoas inovam de verdade.”

Ele também destacou a importância das parcerias estratégicas com foco em saúde e bem-estar, que sustentam essa cultura de equilíbrio.

Gabriela Cañas, CHRO da Nuvemshop, reforçou que a inovação se constrói no cotidiano, com espaço para testar e errar. Ela compartilhou a experiência da empresa com um agente de IA interno, que apoia os colaboradores com agilidade, reduz tarefas operacionais e melhora a experiência de trabalho.

Segundo a pesquisa, 58% das pessoas que usam IA no trabalho relataram economia de mais de 30% do tempo com tarefas operacionais — tempo que pode ser realocado para estratégias, aprendizado e inovação.

Gabriela também citou o papel dos hackathons como rituais culturais importantes:

“As pessoas só vão aprender — e perder o medo — se tiverem espaço para usar e testar”

Bozza finalizou com práticas internas do iFood que ajudam a sustentar essa mentalidade inovadora: o uso da IA é avaliado nos ciclos de desempenho, e há investimento direcionado no PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) para aprofundar o conhecimento em IA.

E, como disse Gianpiero, amarrando tudo de forma precisa:

“No fim, é tudo sobre pessoas — e sobre mudar hábitos.”

IA é o impulso. A cultura é o caminho.

A IA não é só sobre eficiência. É sobre escolhas humanas, cultura organizacional e liderança ativa. 

Se queremos usar melhor o tempo que a IA nos devolve, precisamos preparar nossas empresas, nossos líderes e nossos times. Fica a provocação: sua empresa está realmente pronta para abraçar a inovação — ou apenas usando a IA como atalho?

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