Pilar social do ESG: o papel estratégico do RH nas empresas

A agenda ESG ganhou espaço nas empresas e passou a influenciar decisões estratégicas. Dentro desse contexto, o pilar social deixou de ser um complemento e passou a impactar diretamente cultura, reputação e resultados. E é aqui que o RH assume um papel central.

Diversidade, desenvolvimento, bem-estar e ética organizacional fazem parte do escopo do RH e são pilares para sustentar a dimensão social do ESG. O desafio está em transformar esses temas em práticas consistentes, com impacto real no negócio.

Índice:

• O pilar social do ESG
• Diversidade como alavanca de resultado
• Desenvolvimento e bem-estar como estratégia de retenção
• O papel do RH na governança social
  • Veja também: Sua cultura já fala com o mercado. A pergunta é: o que ela está dizendo?

O pilar social do ESG

O pilar social do ESG está relacionado à forma como a empresa se relaciona com pessoas.

Isso inclui:

• Diversidade e inclusão;
• Saúde e bem-estar;
• Desenvolvimento profissional;
• Condições de trabalho;
• Responsabilidade social.

Na prática, o pilar social mede a qualidade das relações internas e externas da organização. Para o RH, isso significa sair de uma atuação operacional e assumir um papel mais estratégico.

Diversidade como alavanca de resultado

A diversidade deixou de ser apenas uma pauta de reputação. Hoje, ela está diretamente conectada à performance. Dados da McKinsey mostram que empresas com diversidade de gênero em cargos executivos têm 25% mais chance de superar concorrentes em lucratividade.

No mesmo contexto, a consultoria aponta que 75% dos Millennials e da Geração Z preferem trabalhar em empresas comprometidas com ESG. Esses dados indicam dois movimentos:

• Diversidade impacta resultado;
• ESG influencia atração e retenção.

Para o RH, isso reforça a necessidade de estruturar políticas consistentes de inclusão.

Desenvolvimento e bem-estar como estratégia de retenção

O pilar social também está ligado à forma como a empresa cuida e desenvolve seus colaboradores. Segundo a KPMG, profissionais engajados e que percebem o compromisso da empresa com bem-estar são três vezes mais propensos a permanecer na organização.

Isso mostra que iniciativas de saúde, equilíbrio e desenvolvimento não são apenas benefícios. Elas influenciam diretamente na retenção e continuidade do negócio. Para o RH, isso amplia a responsabilidade sobre:

• Programas de desenvolvimento;
• Políticas de bem-estar;
• Experiências do colaborador.

O papel do RH na governança social

O pilar social também envolve ética e responsabilidade dentro da organização. Nesse contexto, o RH atua como guardião de práticas que garantem consistência nas relações de trabalho.

Segundo a consultoria internacional HRM Guide, a área tem papel central na implementação de códigos de conduta, canais de denúncia, políticas de proteção ao colaborador e processos disciplinares transparentes. Essas estruturas fortalecem a confiança interna e reduzem riscos reputacionais.

Veja também: Sua cultura já fala com o mercado. A pergunta é: o que ela está dizendo?

Do discurso à prática: como estruturar o pilar social

Para que o ESG social tenha impacto real, é preciso sair da comunicação e entrar na execução. Algumas frentes são essenciais:

• Definir prioridades claras: escolher temas estratégicos para a empresa, como diversidade, bem-estar ou desenvolvimento.
• Criar indicadores: acompanhar a evolução com métricas consistentes.
• Integrar a liderança: garantir que o tema esteja presente nas decisões do negócio.
• Conectar iniciativas: evitar ações isoladas e construir uma agenda contínua.
• Comunicar com transparência: alinhar discurso e prática fortalece a credibilidade.

O papel do RH é garantir que essas iniciativas sejam sustentáveis e consistentes ao longo do tempo.

O RH impulsionando o ESG

O pilar social do ESG coloca o RH no centro da estratégia das empresas. Diversidade, desenvolvimento, bem-estar e ética deixaram de ser iniciativas isoladas. Hoje, são fatores que influenciam diretamente performance, retenção e reputação.

Empresas que tratam o tema com consistência conseguem construir culturas mais fortes e preparadas a longo prazo. Para o RH, o desafio está em transformar a intenção em prática e garantir que o social faça parte das decisões do dia a dia.

Se o ESG já faz parte da estratégia da sua empresa, vale olhar para como o pilar social está sendo traduzido em práticas concretas no dia a dia. No Acrescenta, você encontra conteúdos que ajudam o RH a estruturar cultura, liderança e bem-estar de forma mais estratégica.

E soluções como iFood Benefícios, o cartão de benefícios do iFood, apoiam essa agenda ao oferecer flexibilidade na gestão de benefícios, permitindo atender às diferentes necessidades dos colaboradores e reforçar, na prática, o cuidado com as pessoas dentro da organização.