Tudo sobre absenteísmo: reunimos o que você precisa saber!

É comum que, eventualmente, alguém precise se ausentar do trabalho devido a imprevistos. No entanto, quando essas ausências se tornam frequentes, o fenômeno conhecido como absenteísmo no ambiente profissional pode surgir.

A falta de um colaborador impacta negativamente a empresa, indicando que pode haver problemas tanto com o próprio profissional, quanto com a organização. Por essa razão, é essencial que o departamento pessoal esteja atento a esses casos, buscando não apenas resolver a situação, mas também prevenir que ela se repita. Leia mais sobre o assunto a seguir!

Índice:

• O que é absenteísmo no RH?
• O que se enquadra no absenteísmo?
• Qual é a principal causa do absenteísmo?
  • Qual o percentual de absenteísmo aceitável?
• Diferença entre absenteísmo e turnover?
• Como o absenteísmo afeta o trabalho em equipe?
• Como tratar o absenteísmo no trabalho?

O que é absenteísmo no RH?

O absenteísmo é um indicador usado em Recursos Humanos para avaliar o número de vezes que os colaboradores se ausentam do trabalho. Isso inclui faltas, atrasos e saídas antecipadas, como vamos explicar mais para frente. 

Esse fenômeno representa um desafio para as empresas, pois impacta negativamente a produtividade diária e prejudica o funcionamento da equipe. Isso porque quando um funcionário está ausente, suas tarefas podem ser interrompidas, gerando atrasos em processos que dependem de outras pessoas.

Para calcular a taxa de absenteísmo, somam-se os dias de ausência não planejada e divide-se esse valor pelo total de dias em que os funcionários deveriam estar presentes. O resultado é multiplicado por 100 para apresentar o índice em forma de porcentagem.

O que se enquadra no absenteísmo?

Diversas situações podem ser classificadas como absenteísmo, por exemplo:

• Faltas sem justificativa, geralmente relacionadas a questões pessoais;
• Atrasos na chegada ao trabalho ou no retorno do horário de almoço;
• Saídas antecipadas antes do término do expediente, independentemente do motivo;
• Tempo de trabalho utilizado para cuidados com a saúde, como consultas médicas preventivas;
• Ausências justificadas para acompanhar filhos ou outros dependentes a consultas médicas;
• Ausências comprovadas por atestados médicos, seja devido a doenças comuns ou ligadas ao ambiente de trabalho.

Qual é a principal causa do absenteísmo?

Você viu que várias situações se enquadram no conceito de absenteísmo no ambiente de trabalho. Dito isso, as causas também são variadas, sendo algumas delas:

1. Doenças e lesões relacionadas ao trabalho ou não;
2. Questões de saúde mental;
3. Falta de motivação e insatisfação com o trabalho;
4. Divergências com colegas de trabalho;
5. Dificuldade de locomoção;
6. Problemas pessoais e familiares;
7. Sobrecarga de trabalho;
8. Ruídos na comunicação;
9. Clima organizacional ruim;
10. Pouca flexibilidade.

Qual o percentual de absenteísmo aceitável?

Na maioria das vezes, um índice de absenteísmo de até 4% é visto como aceitável. Porém, esse padrão pode mudar dependendo do setor, da localização, do perfil e do tamanho da empresa:

• No setor de serviços, a média de ausências costuma girar em torno de 5%;
• No varejo, a taxa média de absenteísmo pode variar entre 7% e 10%.

Diferença entre absenteísmo e turnover?

Turnover e absenteísmo são conceitos diferentes dentro da gestão de recursos humanos. O turnover se refere à rotatividade de funcionários, ou seja, à taxa em que colaboradores deixam a empresa e são substituídos. Ele afeta diretamente a continuidade das operações, a cultura organizacional e os custos relacionados à contratação e treinamento de novos profissionais.

Já o absenteísmo está relacionado à frequência e ao padrão de ausências não planejadas dos funcionários, como estamos explicando neste artigo. Esse comportamento impacta a produtividade, a qualidade das entregas e o clima entre os membros da equipe. Falamos sobre isso a seguir.

Como o absenteísmo afeta o trabalho em equipe?

Quando um colaborador se ausenta, os colegas presentes frequentemente precisam assumir suas tarefas, o que pode gerar sobrecarga, estresse e desgaste. Além disso, a produtividade da equipe pode cair devido à redução das horas de trabalho efetivas, enquanto projetos e tarefas podem sofrer atrasos ou interrupções pela falta de pessoal. 

Essa situação pode levar ao comprometimento de prazos, dificultando a organização das demandas pelos gestores. O absenteísmo frequente pode ainda abalar a confiança e o clima da equipe, gerando ressentimento entre os colegas que precisam arcar com as consequências dessas ausências.

Como tratar o absenteísmo no trabalho?

Reduzir o absenteísmo no trabalho começa pela identificação das causas e pela adoção de soluções eficazes. Para isso, é essencial que o time de Recursos Humanos compreenda as necessidades dos colaboradores, investigando os motivos por trás das faltas e atrasos. 

Para isso, é possível realizar pesquisas de satisfação a fim de  entender como os funcionários se sentem em relação ao trabalho e à empresa. Com base nas respostas, você pode trabalhar para criar um ambiente de trabalho que seja mais agradável para os colaboradores.

Uma das medidas pode ser adotar estratégias de motivação, como o desenvolvimento de planos de carreira e a oferta de benefícios. Essas ações frequentemente trazem bons resultados.

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