SXSW: como evitar quebras culturais nas empresas

Ainda no terceiro dia do SXSW 2025, Mack Garrison, cofundador da Dash Studio, e Alana O'Grady Lauk, VP de Comunicações da Verkada, compartilharam suas experiências sobre a importância de manter uma cultura saudável dentro das empresas e como, em um ambiente corporativo em constante mudança, a cultura organizacional pode ser o fator decisivo para o sucesso a longo prazo.

Com a ajuda do Dr. Leandro Rubio, fundador da Starbem, que também acompanhou a palestra, discutimos como as práticas de transparência, feedback e bem-estar são essenciais para evitar quebras culturais e promover uma conexão genuína entre os colaboradores.

Índice:

• O desafio da cultura tóxica e o caso da Dash Studio
• Ouvir os colaboradores e implementar mudanças
• A importância do apoio e da conexão no ambiente de trabalho
• Transparência e flexibilidade
• O caminho para um ambiente de trabalho saudável e sustentável

O desafio da cultura tóxica e o caso da Dash Studio

Garrison começou a palestra compartilhando sua jornada de criação da Dash Studio - conteúdo que você pode acompanhar aqui no resumo sobre outro painel dele no quarto dia do SXSW. 

"A cultura das agências muitas vezes exige que você sacrifique sua saúde e vida pessoal pela produção", contou. Esse cenário fez com que, ao fundar sua empresa, ele tivesse como missão criar um ambiente focado em bem-estar, criatividade e comunidade.

No entanto, em 2021, a empresa enfrentou um fallout cultural, quando os colaboradores, em uma reunião geral inesperada, expressaram sua frustração com a carga de trabalho, a falta de organização e a falta de transparência na comunicação. Esse momento foi um divisor de águas para Garrison e sua equipe. Eles perceberam que, apesar de seus esforços para criar um ambiente positivo, ainda havia áreas que precisavam ser melhoradas.

Ouvir os colaboradores e implementar mudanças

Alana e Garrison destacaram a importância de ouvir os colaboradores e tomar ações concretas para melhorar o ambiente de trabalho. Após a reunião decisiva em 2021, a Dash Studio implementou uma série de iniciativas para garantir que os colaboradores se sentissem ouvidos e valorizados. 

Uma das principais ações foi a adoção do programa 15Five, que facilita a comunicação transparente e permite que os colaboradores compartilhem suas preocupações de forma regular e estruturada. "Escutar a equipe foi o primeiro passo para a transformação", afirmou o fundador da Dash Studio.

Além disso, a empresa passou a oferecer dicas de saúde mental, uma semana de quatro dias de trabalho e caminhos claros de crescimento para os colaboradores, com a criação de uma estrutura de carreira que incluía a definição de expectativas e oportunidades de promoção.

A importância do apoio e da conexão no ambiente de trabalho

Garrison enfatizou que o suporte e a conexão são fundamentais para criar um ambiente de trabalho saudável. Ele lembrou como a solidão e a falta de pertencimento podem ser os grandes responsáveis por uma cultura negativa e aumento da rotatividade de funcionários. A Dash Studio introduziu atividades diárias, como stand-ups e compartilhamento de inspirações, além de eventos sociais, como exibição de filmes e clube de livros, para garantir que os colaboradores se conectassem e se apoiassem mutuamente.

"Criar um espaço seguro e acolhedor no ambiente de trabalho é essencial para garantir que todos se sintam parte do time e não apenas peças de uma engrenagem", acrescentou Dr. Leandro Rubio. 

Ele destacou que, na atualidade, construir senso de comunidade dentro da empresa é um dos maiores desafios, mas também a maior oportunidade para melhorar a retenção e o desempenho dos colaboradores.

Transparência e flexibilidade

A transparência salarial e a flexibilidade no trabalho foram outros pontos abordados por Garrison. A Dash Studio implementou uma política de transparência quanto às expectativas de salário e promoções, garantindo que os colaboradores soubessem exatamente o que precisavam fazer para alcançar a próxima etapa em suas carreiras. Além disso, a empresa introduziu o conceito de dias de saúde mental e uma semana de trabalho de quatro dias, um movimento que Garrison acredita ser essencial para reduzir o burnout e aumentar a produtividade.

"A flexibilidade não é só sobre trabalhar remotamente, é sobre entender que o trabalho é apenas uma parte da vida de alguém, não o todo. Para crescer, precisamos respeitar os limites e as necessidades das pessoas" – Dr. Leandro Rubio.

O caminho para um ambiente de trabalho saudável e sustentável

Ao final da palestra, Garrison e Alana deixaram claro que o segredo para manter uma cultura positiva e saudável está em estar aberto ao feedback, adotar medidas proativas e garantir que todos se sintam parte da jornada de crescimento. "A chave é a transparência e a consistência. Não há atalho para construir uma cultura sólida e verdadeira", concluiu Garrison.

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Este conteúdo foi apoiado pelo Dr. Leandro Rubio, fundador da Starbem e que está com o time do iFood Benefícios em Austin durante o SXSW.