Skill First: entenda a importância do recrutamento por competências
As habilidades dos profissionais não são mais um simples diferencial de contratação
Por Equipe iFood Benefícios
O jeito de trabalhar mudou. Hoje, algumas áreas já atuam com mais flexibilidade e equilíbrio entre a vida pessoal e o trabalho e as empresas precisaram se reinventar para atender aos profissionais que buscavam por uma rotina mais satisfatória para seus estilos de vida.
Do mesmo modo, o RH também precisou se adaptar e trouxe mudanças para o recrutamento e seleção de novos talentos. Assim, surgiu o que chamamos de skill first ou recrutamento por competências.
O que é skill first?
A ideia de contratação baseada em informações do currículo, como experiências profissionais, diplomas e cursos, tem sido cada vez menos vista pelos recrutadores. As famosas hard skills e soft skills ainda são importantes, mas já não são o principal atributo para a contratação de novos colaboradores. Como complemento, as empresas estão optando também pelo recrutamento por competências.
O termo skill first, que em tradução livre significa “habilidades primeiro”, propõe colocar as competências individuais como foco. Dessa forma, o profissional de RH passa a avaliar conhecimentos, recursos e habilidades específicas dos colaboradores para serem aplicados nas funções, ao invés das qualificações acadêmicas e experiências profissionais.
Em um ambiente em constante mudança e evolução, considerar as habilidades técnicas ou comportamentais acaba se tornando mais vantajoso do que olhar apenas para as experiências acadêmicas e profissionais.
Benefícios da abordagem skill first
Segundo o relatório “Putting Skills First: A Framework to Action” do Fórum Econômico Mundial, desenvolvido em conjunto com os principais especialistas dos setores público e privado, a abordagem de skill first traz melhorias no acesso às oportunidades.
Para os profissionais de gente e gestão, os benefícios vão além:
- Processo seletivo preciso: quando os profissionais de recrutamento e seleção focam nas habilidades, eles identificam rapidamente quais os candidatos mais adequados para a função. Isso minimiza o tempo e o custo investidos no processo seletivo;
- Redução de turnover: colaboradores com as competências exatas da função tendem a se sentir mais satisfeitos, diminuindo as chances de turnover;
- Diversidade e inclusão: se o ambiente considera candidatos com diferentes experiências e com as habilidades necessárias para o cargo, independentemente das qualificações, o ambiente de trabalho se torna mais diverso e inclusivo;
- Aprendizado contínuo ou Lifelong learning: com rápidas mudanças tecnológicas, contratar por competências faz com que a equipe se sinta mais preparada para as adaptações e aprendizados constantes de novas habilidades.
O que perguntar em uma entrevista por competências?
A metodologia STAR (Situação, Tarefa, Ação e Resultado) é utilizada por muitos candidatos em entrevistas comportamentais para responder de forma organizada e concisa sobre as questões. Do mesmo modo, o profissional responsável pelo recrutamento e seleção pode criar perguntas a partir desta técnica. Veja alguns exemplos de perguntas para uma entrevista por competências:
- “Fale sobre o momento em que você teve que trabalhar com uma equipe para alcançar um objetivo comum.”
- “Descreva uma situação em que você identificou um problema e tomou a iniciativa para resolvê-lo.”
- “Cite um exemplo de uma ocasião em que você liderou um projeto ou equipe com sucesso.”
- “Fale sobre uma vez em que você teve que explicar algo complexo para um colega ou cliente.”
- “Descreva uma situação em que você teve que se adaptar a uma mudança significativa no trabalho.”
- “Como você gerencia seu tempo quando enfrenta múltiplas tarefas com prazos apertados?”
- “Conte sobre um projeto que exigiu um planejamento detalhado. Como você abordou a organização do projeto?”
Skill first: como implementar o recrutamento por competência?
- Antes de iniciar o processo seletivo por meio das competências dos candidatos, é necessário definir de forma bem estruturada as funções da vaga em questão, identificando quais as habilidades necessárias para o bom desempenho da função;
- Dessa vez, ao invés de a descrição do cargo estar focada em qualificações ou experiências, o que entra em jogo são as habilidades dos candidatos. Portanto, elabore uma descrição que tenha esse foco;
- Durante a entrevista, questione os candidatos sobre situações hipotéticas para entender as habilidades e competências. É possível se basear em experiências passadas e relacionadas ao cargo em questão para questionar como o candidato lidou com a situação. Você pode utilizar a metodologia STAR mencionada acima;
- Algumas empresas aplicam testes práticos ou até mesmo simulações de trabalho relacionados ao cargo para observarem como o candidato lida, na prática, com as situações.
O relatório Futuro do Trabalho 2023 prevê que cerca de 23% dos empregos mudem até 2027. O recrutamento por competência já nos mostra que as habilidades não são mais um mero diferencial na contratação, mas podem se tornar a principal forma de recrutar e desenvolver equipes e lideranças para os próximos anos.