Tomada de Decisão: saiba quais as melhores estratégias para a sua empresa

A tomada de decisão não é uma tarefa fácil, principalmente quando precisa ser feita de maneira rápida e assertiva dentro de uma empresa. 

Isso mostra que lidar com as pessoas de uma equipe também é um desafio para os gestores, já que as decisões afetam diretamente cada uma delas. Então, neste artigo você vai saber como tomar decisões pode ser um processo que precisa de uma prática diária.

Índice:

• O que é Tomada de Decisão?
• Entenda qual a importância da Tomada de Decisão
• Saiba quais são os seus benefícios.
• Tomada de decisão: conheça os 5 tipos.
• Estratégias para tomada de decisão assertiva
• Como a tecnologia auxilia nesse processo de Tomada de Decisão

O que é Tomada de Decisão?

No mundo empresarial, a tomada de decisão se refere ao processo de escolher qual alternativa, dentro de um determinado cenário, é a melhor para o futuro da empresa.

Por isso, para que a tomada de decisão seja assertiva, é preciso que ela se baseie em argumentos, dados e evidências que sustentem que ela é o melhor caminho a se seguir.

Entenda qual a importância da Tomada de Decisão

A tomada de decisão é um processo que deve ser feito todos os dias, seja na área pessoal ou profissional. Não há outra forma de acertar se não houver tentativa e erro. O mesmo acontece nas equipes de trabalho das organizações, na lida com as equipes.

O objetivo da tomada de decisão é para que as empresas funcionem melhor, escolhendo o que fazer em cada momento estratégico, desde reunir a equipe e conversar com os clientes, até concluir uma grande venda e apresentar resultados. 

Na pesquisa “How to Make People Decisions” feita pela Universidade Harvard, em julho de 1985, Peter F. Drucker diz que a proporção de assertividade das decisões tomadas não é melhor que 333: um terço dá certo, um terço é pouco eficaz e o outro terço são falhas definitivas. 

Saiba quais são os seus benefícios

Assim, quanto mais a equipe e os gestores aprendem a se comunicar, mais as tomadas de decisões serão assertivas e funcionais no dia a dia. 

• Equipe mais unida e engajada: a comunicação clara faz com que a tomada de decisão seja feita da maneira certa todos os dias, gerando então confiança entre os membros da equipe.
• Mensurar resultados: a tomada de decisão ágil facilita as equipes a medir resultados, tais como produtividade, taxa de rotatividade de pessoal, absenteísmo e etc. 
• Alavancar a carreira: os colaboradores de uma empresa se sentem mais seguros e motivados quando sabem que existe a possibilidade de crescimento na carreira. 

Tomada de Decisão: conheça os 5 tipos

Existem alguns tipos de tomada de decisão que são bem comuns entre as pessoas. A seguir falaremos sobre os 5 principais tipos, confira!

Espontânea

Também tem o nome de decisão intuitiva. São as tomadas de decisões no “feeling”, ou seja, no sentimento e pressentimento que surge ali no momento. Nem sempre é a melhor opção, pois não há nenhum dado ou embasamento sustentando aquela decisão.

Fundamentada em valores pessoais

Essas decisões levam em consideração questões da individualidade de quem está realizando a escolha. Portanto, as crenças e valores da vida pessoal do indivíduo passam a ser norteadores da tomada de decisão.

Assim, essa não é uma maneira muito inteligente de tomar decisões, pois suas opiniões pessoais nem sempre irão de encontro com os interesses da empresa, e não podem ser consideradas verdades absolutas.

Racional

Para tomar decisões no mundo empresarial, ter a razão como aliada pode trazer benefícios excelentes. Isso porque por meio dela busca-se dados e informações relevantes para fazer a melhor escolha.

Após a coleta de dados, os profissionais realizam uma análise e utilizam a lógica para encontrar a melhor solução.

Colaborativa

Esse tipo de tomada de decisão também é bastante positiva, pois utiliza diferentes pontos de vista em um debate antes de bater o martelo. Além disso, é uma forma de não monopolizar a tomada de decisão na mão de apenas uma pessoa, dando liberdade para o time opinar e se sentir parte da estratégia da empresa.

Especializada

Aqui temos o papel do especialista, ou seja, antes de tomar uma decisão, as pessoas consultam um profissional especializado naquele assunto para receber uma consultoria ou opinião, de acordo com seus conhecimentos técnicos e vivências.

Estratégias para Tomada de Decisão assertiva

Ao tomar decisões no dia a dia das organizações, os gestores e equipes acabam tendo que lidar com uma certa pressão e urgência na solução de problemas. Isso pode levar a bons ou maus caminhos, dependendo de como tomarem a decisão. 

Vamos para a parte prática de mostrar como tomar decisões mais rapidamente na sua empresa:

Analise o problema que precisa de solução

Antes de pensar em um plano de ação, é preciso saber todos os detalhes do problema ou da situação a ser trabalhada. Isso vai servir para entender qual é a questão central e como ela tem afetado a empresa.

Além disso, com esses dados será mais fácil estruturar metas e entender qual é o objetivo a atingir.

Faça um planejamento estratégico

O planejamento é essencial para qualquer empresa começar a desenvolver o plano com sua equipe. Por isso, para alcançar resultados de maneira eficaz, é preciso organizar os processos e os objetivos da empresa diariamente.  

Um bom exemplo para fazer isso, seria organizar e traçar todas as metas da empresa, o que ela espera dos funcionários e etc. 

Colocar tudo isso em um plano teórico, mas também prático, usando ferramentas que ajudem a otimizar o tempo de cada atividade e não perder prazos importantes. 

Crie e respeite a diversidade de ideias

É normal que em uma equipe existam inúmeras opiniões e ideias sobre um mesmo assunto a ser resolvido. Mas o papel do gestor é respeitar os diferentes pontos de vista e trazer ao centro uma solução que seja viável para todos.   

Portanto, promover reuniões coletivas e individuais com os colaboradores, pode abrir espaço para que tenham liberdade de dar opiniões sobre assuntos diversos. Além disso, é muito importante reforçar o respeito e apreço pela diversidade de pensamentos na empresa. 

Abrace a tecnologia 

A tecnologia pode e deve ser usada a favor da solução de problemas. Os processos manuais ficaram no passado. 

Usar ferramentas e softwares digitais para organizar tarefas, administrar as funções da equipe e mensurar resultados funcionais para toda a organização.

• Softwares de controle de ponto remoto (o colaborador bate ponto tanto na empresa, como em home office).
• Ferramentas de organização para gestores, tais como o Trello, Evernote, planilhas e etc.

Busque conhecimento e especialistas 

Mesmo que a sua equipe saiba exatamente o que precisa ser feito no dia a dia, pode-se investir em uma consultoria e na opinião de especialistas no assunto para ajudar nos processos administrativos e mais técnicos. 

Promover encontros, workshops e palestras com profissionais de renome no mercado, podem ajudar os colaboradores a atuarem melhor em suas funções, facilitando o crescimento de carreira. 

Aplique as soluções levantadas

Depois de estruturar todo o plano de ação e ter certeza de que a tomada de decisão será efetiva, chega o momento de colocar em prática o que foi combinado.

É hora de mobilizar todo o time para trabalhar em cima do objetivo traçado. A depender da escolha, pode levar um tempo até perceber as mudanças trazendo resultados. Mas é importante ter constância e assertividade em cada tarefa.

Monitore os resultados

Durante o período de implementação dessas mudanças que a tomada de decisão gerou, é necessário medir constantemente os resultados para entender a performance das atividades.

A partir desses dados será possível entender se houve melhora entre o contexto anterior e o atual, e se a decisão tomada foi realmente a melhor. Pode ser que surja outro momento de tomada de decisão, tendo de escolher continuar com o processo estabelecido ou mudar para outra alternativa.

Como a tecnologia auxilia nesse processo de Tomada de Decisão

A tecnologia no setor de Recursos Humanos deve ser vista como um braço direito dos gestores, além de facilitar a execução da rotina, ela também economiza tempo na tomada de decisões. Veja alguns exemplos de como a tecnologia funciona nesses contextos:

• Recrutamento e seleção: já existem softwares e programas avançados que contribuem para que a empresa encontre um novo talento nesse processo. Muitos desses programas escaneiam os perfis dos candidatos, analisam os currículos e escolhem os melhores para entrevista. 
• Divulgar vagas de emprego: assim como no recrutamento, a divulgação das vagas de emprego precisam ser realizadas nos canais certos, como no site ou página da empresa, nas redes sociais e etc. 
• Manter a comunicação com as equipes: as ferramentas de comunicação mais utilizadas nesse processo são as de videoconferência e aplicativos, o que marca a presença da tecnologia que aproxima as pessoas.

Por fim, pensando nesses benefícios da tomada de decisão ágil na sua empresa, te convidamos a conhecer os benefícios do iFood para a sua organização, motivando a sua equipe a trabalhar com mais motivação, saúde e bem-estar. Clique aqui para começar!