As transformações do mundo do trabalho e o impacto no RH

Uma jornada de aprendizado no iFood para uma cultura de desenvolvimento
Especialista em Desenvolvimento e Aprendizagem Tech do iFood, Ana tem uma trajetória de 10 anos de atuação, com foco em Desenvolvimento Organizacional e Consultoria interna HRBP.
24 de Outubro de 2024
Leitura de 8 min
Por Ana Ferraz, Especialista em Desenvolvimento de Pessoas em Tecnologia, iFood
Olá, pessoal! Sou a Ana Ferraz, especialista em desenvolvimento de pessoas em tecnologia no iFood. E para quem pensa que o mundo tech se resume apenas a códigos, preparei um conteúdo para compartilhar mais detalhes de como a gente constroi uma cultura de aprendizado e crescimento dentro da área, ajudando nossos talentos a se destacarem cada vez mais.
Índice:
Minha trajetória profissional sempre esteve conectada ao treinamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho. Comecei na multinacional americana DuPont, e posteriormente trabalhei no varejo, sempre buscando aprimorar as habilidades das equipes que conduzia. Contudo, minha paixão pela tecnologia me impulsionou a explorar mais esse universo, atuando como freelancer em recrutamento e, posteriormente, mergulhando nos subsistemas da área em uma startup. Foi então que o iFood me convidou a integrar a equipe de RH dedicada exclusivamente à área de tecnologia, uma oportunidade que abraçou minha paixão por desenvolvimento e tecnologia.
Em uma empresa como o iFood, em constante evolução e inovação, o treinamento e desenvolvimento de pessoas colaboradoras na área de tecnologia são pilares fundamentais para o nosso sucesso. O cenário tecnológico muda rapidamente, e precisamos garantir que nossos talentos estejam sempre atualizados, dominando as últimas ferramentas e tecnologias. Além disso, o desenvolvimento de habilidades comportamentais e de liderança é essencial para que as equipes trabalhem de forma eficiente e colaborativa.
O mundo da tecnologia é dinâmico e apresenta desafios únicos. Um deles é acompanhar a velocidade das mudanças tecnológicas. Novas linguagens de programação, frameworks e ferramentas surgem constantemente, exigindo a atualização contínua de nossos programas de treinamento. Além disso, o mercado de Tecnologia estabelece tendências de gestão e desenvolvimento antes mesmo do mercado de People. Essa conexão entre People e Tecnologia é fundamental para criarmos soluções em parceria.
Outro desafio reside na necessidade de atender às necessidades específicas dos profissionais de tecnologia. Eles demandam blocos de tempo focados para se dedicar a problemas complexos, o que requer a criação de programas e materiais de aprendizagem adaptados a essa realidade. Por fim, a comunicação também é crucial. Siglas, termos técnicos e o modus operandi da área exigem uma comunicação clara e eficiente com nossos profissionais, algo que requer atenção e adaptação contínua.
Para atender às necessidades da equipe de tecnologia, o iFood oferece diversos programas de treinamento e desenvolvimento:
Para identificar as necessidades de treinamento de forma precisa, utilizamos diversas estratégias:
Chapters são agrupamentos de profissionais de uma tribo, de um determinado perfil, que possuem uma especialização em comum (de engenharia, produto, design e data). Dessa forma, esses profissionais se mantêm atualizados e compartilham experiências sobre suas áreas de competência.
Programa que se destacou foram as rodas de conversa com líderes de tecnologia. Criado em um momento de crescimento acelerado da equipe, ele visava desenvolver habilidades de liderança, através de uma estratégia de conceito curto, trocas aprofundadas, quase como uma mentoria em grupo. As mais de 80 rodas de conversa, envolvendo líderes de todos os níveis, geraram resultados notáveis: melhorias significativas nas avaliações de desempenho, no clima organizacional e no sentimento de preparo desses gestores para liderar suas equipes.
Plataforma de oferta e demanda de skills, oferecendo mentorias individuais e em grupo no modelo self-service em parceria com os chapters.
A tecnologia é uma aliada fundamental na otimização dos processos de treinamento e desenvolvimento. Por aqui utilizamos:
Para medir a eficácia de nossos programas, utilizamos diversas métricas:
Acredito que o futuro do treinamento e desenvolvimento na área de tecnologia será ainda mais personalizado, interativo e focado na utilização de tecnologias inovadoras. Os programas serão cada vez mais dinâmicos, adaptáveis e acessíveis, preparando os colaboradores para os desafios do futuro.
Acreditamos no self-learning e na disponibilização de conteúdos no momento da necessidade, utilizando diversos formatos: trilhas de aprendizagem, mentorias, recursos direcionados pelos gestores, tudo acessível a qualquer hora e lugar. Nosso foco está em desenvolver habilidades organizacionais que irão sustentar o futuro da tecnologia, incentivando a aprendizagem contínua no dia a dia. O microlearning, com treinamentos curtos e práticos, se destaca como uma ferramenta eficaz para isso.
A transparência também é fundamental. No iFood, compartilhamos os resultados das pesquisas de clima e as ações tomadas para a melhoria contínua do ambiente de trabalho. Isso faz parte da nossa cultura organizacional.
No iFood, priorizamos a diversidade e inclusão, buscando aumentar a representatividade feminina e outros grupos de diversidade na área de tecnologia. Trabalhamos com as lideranças para promover ações voltadas para grupos de diversidade em projetos e programas, criando um ambiente inclusivo e acolhedor. Por aqui, acreditamos que a diversidade impulsiona a geração de novas ideias, soluções e perspectivas.
Para empresas que estão começando a investir em treinamento e desenvolvimento na área de tecnologia, recomendo:
No iFood, acreditamos que, juntos, podemos construir um futuro promissor para o desenvolvimento de pessoas na área de tecnologia. Com essa mentalidade, trabalhamos para construir um ambiente de aprendizado e crescimento, onde cada colaborador possa desenvolver seu potencial e contribuir para o sucesso da empresa.
Gostou do papo? Espero que tenha inspirado você a conhecer mais sobre o nosso trabalho e sobre como estamos construindo uma cultura de aprendizado e crescimento aqui no iFood! 😊
Ana Flávia Ferraz é Especialista em Desenvolvimento e Aprendizagem Tech do iFood. Ana tem uma trajetória de 10 anos de atuação tanto generalista quanto especialista em Recursos Humanos, com destaque para o design e implementação de projetos em RH para times de tecnologia em empresas de diversos setores, incluindo Startups, Big Techs, Indústria e Varejo. Seu foco sempre foi o Desenvolvimento Organizacional e a Consultoria interna HRBP, trabalhando em projetos locais e globais alinhados aos objetivos do negócio.