É correto utilizar IA durante um processo seletivo?

A tecnologia não para de evoluir e está transformando o mercado de trabalho de uma forma nunca vista antes. Quem diria que chegaríamos a um ponto em que a inteligência artificial estaria tão presente no dia a dia dos candidatos a uma vaga? A IA, que antes era vista como algo distante, hoje está sendo usada tanto por empresas quanto por colaboradores. Mas o que acontece quando os dois lados começam a usar essa ferramenta? Será que a IA está nivelando o jogo ou criando novos desafios? É sobre isso que vamos explorar nesse artigo.

Índice:

• A IA como aliada dos colaboradores
• Do outro lado: a insatisfação com a IA no recrutamento
• “Parece que o jogo virou” – IA dos dois lados da mesa
• O impacto no recrutamento
• Os dilemas éticos e práticos
  • Para as empresas, a IA:
  • Para os colaboradores, a IA:

A IA como aliada dos colaboradores

Para os colaboradores, a IA trouxe uma nova gama de possibilidades. Criar um currículo que se destaque entre centenas, ou até milhares de outros, não é tarefa fácil. Um dos maiores desafios dos colaboradores sempre foi como formatar e apresentar suas qualificações de maneira que atraia a atenção dos recrutadores logo de cara. É aí que ferramentas como o ChatGPT entram em cena, oferecendo soluções rápidas e eficientes para a criação de currículos, cartas de apresentação e até respostas para entrevistas. O ChatGPT, por exemplo, permite que o colaborador elabore um currículo polido, sem erros gramaticais ou de formatação, em questão de minutos. Além disso, ele ajuda a moldar o documento para diferentes vagas, otimizando a inclusão de palavras-chave que, muitas vezes, são exigidas em sistemas automatizados de triagem.

Outro ponto que tem chamado a atenção é o uso da inteligência artificial para realizar testes online. Se a empresa aplica um teste que pode ser respondido com a ajuda de um modelo de IA, por que não usar essa ferramenta? Muitos colaboradores veem isso como uma oportunidade de nivelar as chances, especialmente quando sentem que estão competindo com sistemas automáticos que filtram currículos.

Essa tendência, no entanto, levanta um debate sobre a autenticidade das informações fornecidas, já que a IA pode "embelezar" qualificações, fazendo com que o recrutador precise ficar ainda mais atento na hora de avaliar cada colaborador.

Do outro lado: a insatisfação com a IA no recrutamento

Enquanto os colaboradores aproveitam os benefícios da IA, a insatisfação com os processos de recrutamento que usam inteligência artificial também cresce. A famosa "triagem automatizada" pode ser o pesadelo de muitos. Quantas vezes você já ouviu histórias de alguém que se candidatou para dezenas de vagas e nunca foi chamado para nenhuma entrevista? Isso ocorre porque muitas empresas estão usando sistemas de IA para pré-selecionar currículos. A intenção é otimizar tempo e recursos, mas o efeito colateral é que muitos colaboradores qualificados são eliminados antes mesmo de um humano olhar para seu currículo.

Essa insatisfação tem gerado discussões entre os profissionais de recrutamento e os colaboradores. Eles questionam a falta de transparência nesses processos e o fato de serem julgados por um algoritmo que, em muitos casos, pode não captar o potencial humano. O ponto aqui é como a área de recrutamento utiliza essa ferramenta para facilitar o seu dia a dia, sem esquecer as especificidades de cada pessoa candidata.

“Parece que o jogo virou” – IA dos dois lados da mesa

Nos últimos tempos, essa relação entre colaboradores e recrutadores no uso de IA começou a mudar. Se antes eram as empresas que tinham o "poder" da tecnologia nas mãos, agora os colaboradores também têm. E essa mudança tem causado um efeito inesperado. Com mais colaboradores usando IA para criar seus currículos e passar em testes, os recrutadores estão se deparando com um novo desafio: como diferenciar os colaboradores que realmente têm as habilidades necessárias daqueles que foram apenas bem assessorados pela tecnologia?

De acordo com um artigo publicado pelo Tecnoblog, muitos recrutadores estão enfrentando dificuldades em diferenciar currículos que foram escritos por IA daqueles que foram criados por humanos. Currículos gerados pelo ChatGPT podem ser tão bem feitos que se tornam quase impossíveis de distinguir. Isso levanta o questionamento: até que ponto a IA está ajudando ou prejudicando a busca pelo colaborador ideal?

O impacto no recrutamento

Para os profissionais de RH, o uso de IA pelos colaboradores criou novos desafios. Ao mesmo tempo que a tecnologia facilita o trabalho dos colaboradores, dificulta a avaliação criteriosa dos recrutadores. Um dos maiores desafios é justamente a dificuldade de diferenciar quem realmente possui as habilidades descritas nos currículos e quem apenas as descreveu de maneira impecável com a ajuda da IA. Além disso, há uma preocupação crescente com a uniformidade nos documentos recebidos, que acabam se tornando muito parecidos, dificultando a identificação do que torna cada colaborador único​.

Surge então a preocupação de que alguns colaboradores possam exagerar em suas qualificações ou se apresentar de forma "perfeita demais". Isso cria a necessidade de uma análise mais aprofundada, onde o recrutador precisa ir além do currículo e focar em entrevistas mais humanas para realmente avaliar o potencial e a autenticidade de cada colaborador. A automação trouxe velocidade e eficiência ao processo seletivo, mas também gerou essa nova demanda por personalização e cautela por parte das empresas.

Os dilemas éticos e práticos

A utilização de IA pelos colaboradores também levanta dilemas éticos. É justo que alguém use uma ferramenta para “burlar” um teste de raciocínio lógico, enquanto outro colaborador faz o teste por conta própria? Até onde o uso da IA é uma vantagem justa, e onde começa a trapaça? Por outro lado, se as empresas estão utilizando IA para automatizar processos e filtrar currículos, os colaboradores não teriam o direito de fazer o mesmo?

Esse jogo de forças está criando uma nova dinâmica nos processos seletivos, e ainda estamos tentando entender os impactos reais dessa transformação. Empresas e colaboradores estão testando os limites do que é aceitável e do que traz mais resultados.

Em resumo, a IA oferece vantagens e desvantagens para empresas e colaboradores. 

Para as empresas, a IA:

• Agiliza o processo de triagem de currículos.
• Identifica padrões e perfis específicos, facilitando a busca pelo candidato ideal.
• Otimiza tempo e recursos, reduzindo custos com recrutamento.

Para os colaboradores, a IA:

• Oferece ferramentas para criação de currículos e cartas de apresentação mais eficazes.
• Permite acesso rápido a informações e oportunidades de trabalho.
• Pode nivelar o campo de jogo em relação a sistemas automatizados de triagem.

No entanto, a IA no recrutamento também apresenta desafios:

• Risco de exclusão de candidatos qualificados que não se encaixam nos parâmetros da IA.
• Falta de transparência e vieses nos algoritmos podem gerar discriminação.
• Sensação de despersonalização para os colaboradores e falta de oportunidade de mostrar suas habilidades.
• Dependência de ferramentas de IA pode levar à falta de autenticidade e originalidade nos documentos.

Equilibrando tecnologia e humanidade

No final das contas, essa reviravolta no uso de IA pelos colaboradores e empresas revela a necessidade de equilíbrio. Tanto os colaboradores quanto os recrutadores podem se beneficiar da tecnologia, mas é crucial que o elemento humano continue sendo valorizado no processo de contratação. Para as empresas, isso significa usar a IA de forma transparente e justa, garantindo que colaboradores qualificados não sejam eliminados por meros detalhes técnicos. Já para os colaboradores, o uso da IA deve ser visto como uma ferramenta de suporte, e não como uma solução definitiva para se destacar no mercado.

No futuro, a combinação de eficiência tecnológica com um toque humano pode ser a chave para que processos seletivos se tornem mais justos e eficazes. Afinal, a IA pode otimizar o trabalho, mas são as pessoas que, no fim, fazem as decisões mais importantes. O verdadeiro desafio será encontrar o equilíbrio entre a praticidade das máquinas e a empatia e intuição que apenas os seres humanos podem oferecer.

Por enquanto, o jogo continua. E com a IA, parece que todos estão jogando para ganhar.