Onboarding: o que é e a importância em uma empresa

Começar em um novo emprego é sempre um momento marcante e, nesse contexto, o processo de onboarding se torna fundamental. Mais do que apenas apresentar as instalações ou preencher documentos, o onboarding é uma etapa estratégica que visa integrar o novo funcionário à cultura, aos valores e aos processos da organização. 

Quando bem estruturado, o onboarding pode impactar diretamente no engajamento, na produtividade e na retenção de talentos. Neste artigo do Acrescenta, vamos explorar o que é o onboarding, como ele funciona e por que ele é essencial para o sucesso de qualquer empresa. Continue lendo!

Índice:

• O que é Onboarding?
• Qual é a importância do Onboarding?
• Como elaborar um bom Onboarding?
  • ​​1. Envio de boas-vindas antecipado
  • 2. Preparação do espaço de trabalho
  • 3. Recepção e tour pela empresa
  • 4. Reunião com o RH
  • 5. Tempo para ambientação
  • 6. Alinhamento de expectativas
  • 7. Treinamento em sistemas e ferramentas
  • 8. Integração social
  • 9. Acompanhamento contínuo
  • O que perguntar no Onboarding da minha empresa?
  • Antes do Primeiro Dia (Pré-Onboarding)

O que é Onboarding?

O onboarding é o processo responsável por inserir e ambientar novos colaboradores na rotina da empresa, conectando-os à equipe, à cultura organizacional e às práticas internas. Seu principal objetivo é facilitar a adaptação do profissional e contribuir para sua permanência na empresa.

Essa etapa de integração proporciona às novas pessoas colaboradoras o conhecimento, as habilidades e os comportamentos essenciais para que se sintam parte do time e desempenhem suas funções com segurança e confiança.

O ideal é que o onboarding comece logo após a contratação, momento em que o profissional está mais receptivo, motivado e disposto a absorver informações. No entanto, sua duração deve ser suficiente para que o novo colaborador se sinta totalmente adaptado ao cargo e ao ambiente.

Por isso, essa prática exige um planejamento cuidadoso por parte do setor de Recursos Humanos. Quando bem executado, o onboarding tem o poder de engajar os colaboradores desde o início da jornada e se consolida como uma estratégia essencial na gestão de pessoas.

Qual é a importância do Onboarding?

As primeiras impressões contam muito, e um bom processo de onboarding pode ser decisivo para o sucesso da integração de novos colaboradores. Ele traz benefícios tanto para a empresa quanto para os profissionais, como mostram os dados: experiências negativas na chegada aumentam a chance de desligamentos, enquanto uma boa integração promove engajamento, confiança e alinhamento com a liderança.

Entre os principais benefícios do onboarding estão:

• Engajamento mais rápido: Colaboradores bem recebidos se adaptam com mais facilidade e tendem a se motivar mais desde o início.
   
• Melhoria na qualidade das entregas: Um ambiente acolhedor e colaborativo estimula o trabalho em equipe e o desempenho.
   
• Redução da rotatividade: Um bom onboarding contribui para a retenção, evitando perdas com demissões e novos processos seletivos.
   
• Fortalecimento da cultura organizacional: A integração ajuda o novo funcionário a entender e se alinhar aos valores e práticas da empresa.
   
• Treinamento e capacitação: Incluir aprendizado desde o início valoriza o colaborador e impacta positivamente na performance.

Como elaborar um bom Onboarding?

Já viu como um bom onboarding pode fazer toda a diferença para a experiência de um colaborador, não é? Então chegou a hora de aprender a fazer isso da forma certa. Confira a seguir.

​​1. Envio de boas-vindas antecipado

Antes do primeiro dia, envie um e-mail de boas-vindas com todas as orientações necessárias: formulários a serem preenchidos, data e horário de início, endereço da empresa, manual interno, agenda da primeira semana, instruções práticas, além de uma lista de documentos que o novo colaborador deve trazer.

2. Preparação do espaço de trabalho

Certifique-se de que a estação de trabalho esteja pronta, o e-mail e os sistemas configurados, e monte um kit de boas-vindas — que pode incluir materiais de escritório, crachá, guia local e até brindes personalizados.

3. Recepção e tour pela empresa

No dia da chegada, tenha alguém designado para recepcioná-lo. Faça um tour pelo local, apresente o ambiente e mostre onde ele vai trabalhar.

4. Reunião com o RH

Agende uma conversa com o RH para tratar de assuntos administrativos: estrutura da empresa, políticas internas, benefícios, horários, e entrega de eventuais documentos pendentes.

5. Tempo para ambientação

Reserve um período mais tranquilo para que ele possa configurar seus equipamentos, acessar os sistemas e se organizar antes de encontros mais formais com a equipe.

6. Alinhamento de expectativas

Na primeira semana, é essencial deixar claro o escopo da função, metas e rotina. O gestor deve marcar uma conversa individual para esse alinhamento inicial.

7. Treinamento em sistemas e ferramentas

Agende, durante os primeiros dias, treinamentos com as ferramentas e softwares que ele irá utilizar, garantindo autonomia e segurança nas tarefas.

8. Integração social

Promova um momento mais descontraído, como um café, almoço em equipe ou happy hour, para aproximar o novo colaborador do time e quebrar o gelo.

9. Acompanhamento contínuo

Programe reuniões regulares entre o gestor e o novo colaborador nas primeiras semanas, com espaço para dúvidas, troca de feedbacks e apoio no processo de adaptação.

O que perguntar no Onboarding da minha empresa?

Aqui vão algumas ideias de perguntas que você pode usar em diferentes momentos do processo de onboarding:

Antes do Primeiro Dia (Pré-Onboarding)

• Como você prefere ser chamado(a)?
• Tem alguma necessidade especial que devemos saber (alimentação, acessibilidade, etc.)?
• Qual foi sua experiência anterior mais positiva em um novo emprego? Por quê?
• Tem alguma dúvida ou expectativa em relação ao seu primeiro dia?

Primeiro Dia / Semana Inicial

• Como você está se sentindo hoje?
• Algo chamou sua atenção logo de cara (positiva ou negativamente)?
• Está conseguindo acessar tudo (e-mail, ferramentas, plataformas)?
• Já teve contato com alguém do time? Como foi?
• O que você entendeu sobre nossa missão, visão e valores?
• Você se sente confortável com as ferramentas e fluxos que foram apresentados?
• Tem algo que ainda está confuso ou mal explicado?
• Se sentiu bem-vindo(a) no time?
• Há algo que poderia facilitar sua adaptação?

Primeiras Semanas / Fim do Período de Experiência

• Como tem sido sua experiência até aqui?
• O que tem te ajudado mais na adaptação?
• O que poderia ser melhor no processo de onboarding?
• Tem alguma sugestão para melhorar a integração de novos colaboradores?
• Você já se sente parte do time?

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