Cultura de Produto em Gestão de Pessoas: O Caso iFood
Quando o RH adota uma mentalidade de produto, deixa de ser apenas operacional e passa a criar soluções estratégicas para seus clientes internos. Confira o caso iFood!
Em empresas de tecnologia, é comum que o desenvolvimento de produtos seja conduzido por equipes multidisciplinares, formadas por profissionais que trabalham de maneira integrada e com dedicação exclusiva à evolução de soluções que geram valor para clientes e para o negócio. Essa lógica, típica do universo das startups, tem influenciado outras áreas além das tradicionalmente ligadas à tecnologia.
No iFood, essa mentalidade também chegou ao Recursos Humanos. A área passou a enxergar seus públicos internos como clientes e a estruturar suas iniciativas com foco em criação, testes e melhoria contínua de produtos e experiências.
Essa abordagem rompe com a visão tradicional do RH como uma área apenas operacional, restrita a rotinas administrativas ou à execução passiva de demandas.
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